Zajímalo by mně, jaká je výpovědní lhůta při porušení podmínek smlouvy operátorem. Příklad: mám druhým měsícem smlouvu na dva roky a operátor změní smluvní podmínky (např. zvýší cenu SMS). Mám v takovém případě právo okamžitě odstoupit bez nutnosti doplatit ty dva roky?

T-Mobil menil ted nedavno nejake ceny a rusil nejake zvyhodneni a neco ve vseobechnych podminkach. Je to duvod k ukonceni smlouvy na 2 roky bez sankci?

Mě by zajímalo jak to je když jsem měl smlouvu na 2 roky s dotací telefonu.Po uplynutí mi volali že mají lepší tarif a já(tedy žena) ho přijmula.O nějakém závazku na další dva roky zmínka nepadla.Ted jsme to potřebovali ukončit a samozřejmě jen pokud to doplatíme.Aktivace navíc proběhla přes telefon a nějaké nové sepsání smlouvy nebylo. Tvrdí že je to zakotveno v první smlouvě. Ale selským rozumem je první smlouva prostě na uzavřenou spolupráci a nějaké zmeny žádají přeci dodatek ke smlouvě,jsem hádavý typ a hodněkrát jsem si od nich už nenechal na hlavu nakakat,naopak,ale tady sem nějak zamrzl na místě . Myslíte že jednají v souladu? 6e si mohou jen tak telefonicky vám po souhlasu změnit tarif a neupozornit že je dotován na další dva roky a jen se ohánět že to je v první smlouvě napsané.I kdyby totiž bylo tak to přeci musí oznámit že tarif je dotovaný a poslat nějaký dodatek ne?O2 samozřejmě

Operatori maji zpravidla ve smlouvach ukotvene, ze zmena cen sluzeb je vyhrazena, nebo neco v tom slova smyslu. Nebojte se, ze si toto neumeji osterit, maji hodne dobre pravniky. Takze ukonceni smlouvy z duvodu zmeny podminek operatorem zpravidla narazi. Povinnosti mate vzdy jen a pouze VY, operator ne, a kdyz, tak minimalni.

ad 1.
U O2 lze odstoupit z důvodu podstatné změny smluvních podmínek. (viz Všeobecné podmínky, článek 9.9.1)

ad3. Je jedno jestli jste žena, nebo muž
Někde jsem slyšel (možná i četl), že došlo ke změně zákonů a stačí již jen nahraný zřetelný souhlas zákazníka.

ad 3.
U O2 je to jak jsem psal výše.

Já si nemůžu pomoct? Ale proč tu píšete zažité bludy? O2,T-Mobile ani Vodafone neuzavírají klasicky smlouvu na dobu určitou. Ale na dobu neurčitou se závazkem na 24 (nebo jinak) měsíců. Smlouva jede dokud jí nevypovíte, pouze jste se zavázali jí nevypovědět po nějakou dobu a pokud ano tak vás čeká sankce. Přijdete mo v tomhle jak pouliční prodejci tarifů!

1. Mike>
Jde to jen při podstatné změně všeobecné podmínek, pak na to máte právo do určitého počtu dní, operátor by o tom měl i informovat

3. marty75p>
stačí již jen ústní souhlas, pokud jste se při domluvě dostatečně identifikovali

Mike - týkalo se to zvýšení ceny mezinárodních sms,což nepatři mezi zákldní služby, takže to není důvod pro ukončení. Takže nevěřte těmto nesmyslům od snowboardera. Stejně tak jako není vhodné nabádat k ukončení pokud je smlouva s telefonem u T-Mobilu - skutečnost je taková,že i když to dáte k soudu do Haagu,tak smlouva nezanikne ani se sankcí.Telefon je telefon.HIT je něco jiného.

9. Martin>
Proto jsem použil slovo při “podstatné změně”. Naučte se číst Nikde jsem neglosoval, že změna ceny mezinárodních sms je podstatná změna.
Ostatně i to se řešilo, operátoři (konkrétně T-Mobile), na základě stížností zákazníků uznal, že ti, kdo sms do zahraničí používali to mají za podstatnou změnu a některým pak smlouvy ukončil bez sankce.
BTW: Jak se dnes v T-Mobile máte? Málo práce?

Dovoluji si upozornit, ze u O2 neni mozna jednoducha vypoved smlouvy na dobu neurcitou. Funguje to tak, ze date vypoved, ale ta je platna ke konci pristiho uctovaci obdobi. Tedy v nejlepsim pripade cekate (a platite) 30 dnu, v nejhorsim 60… U Vodafone je to jak pise autor, tedy vyrazne lepsi.

John: ahoj, díky. Jinak to s O2 - není to k účetnímu období, je to vždy kalendářní měsíc celý. Po přijetí výpovědi ze strany O2 běží výpovědní lhůta od prvního dne v měsíci, který následuje po tom, kdy jsi výpověď podal. Je to stejné jako u doby určité. Prakticky to je jak jsi napsal. Může to být 31 dní i 60 dní, ale není to k účetnímu období.

reakce na JOHN: Výhodnější v tomhle směru je po zadání výpovědního požadavku převést svou tarifní SIM na “předplacenku” - GO, tu převedou do 5-ti pracovních dnů a vyhnete se tak platby za celý měsíc..

Jestli můžu všem poradit, tak co je již napsaný v tomto článku, tak T-mobile je úplně nejhorší operátor na našem trhu.Mám s ním jen ty nejhorší zkušenosti např.:

1.buď somrujou na ulici, aby jste přešel na jejich tarif, při čemž se musíte upsat aut. na 2roky, proto se taky chlubí tím, že mají nejvíc zákazníků, není se čemu divit, když jsou všude a zkouší se vnucovat i důchodcům, pro který to není třeba ani výhodné.

2.přítelkyně měla t-mobile, když jsem s ní začal chodit.Na konci uplynutí 2let jí řekli, že musí vyplnit formulář o výpovědi, výpověd měla trvat měsíc, přičemž normálně platila dál už při překročení doby smlouvy, kterou musela zaplatit.Nakonec to trvalo 2 měsíce, a když už jsme mysleli, že jí dají konečně pokoj, tak asi po měsíci přišla složenka o doplatku, kterej už platila, po jejich vysvětlení jsme doplatili ten zbytek aby měla konečně pokoj, za dva měsíce jí došla opět složenka o doplatku, která byla už definitivní.Jen pro informaci: jejich číslo nepoužívala už půl roku před koncem smlouvy!

3.I když máte dobíjecí kredit, tak Vás neustále otravují telefonicky a nabízí Vám přechod na tarif. Nebo když platíte složenku přímo u t-mobile, zaplatíte za vyřízení 80,-:-)A TO SE VYPLATÍ!!!

TAKŽE BUĎTE ROZUMNÍ!!!!

T-mobile jsou nejhorsi svinstvo co v Cr je, bohuzel jsem to nevedel kdyz sem se uvazoval na dva roky, tetka uz to vim a cekam az me zavazek skonci!!! Z*M*R*D*I

Tak nevím, ale horší mi přijde O2, kde u některých smluv po skončení 2-letého úvazku je automaticky tento úvazek prodloužen opět na dva roky.
Předpokládám dobře, že pokud bych přecházel k jinému operátorovi, musí to trvat max. 14 dni bez ohledu na podmínky výpovědi?

to sonix:
No autoprolongaci (automatické prodloužení) si přece volíte sám dobrovolně v aktivační žádosti, ne? Takže pokud nechcete, tak si prostě nezaškrtnete autoprolongaci a tarif nebude prodloužen.

Tak nastesti nepouzivam zadnej tarif na smlouvu,ale jen predplacenku sice od T-mobile,ale pouzivam data za 39 kacek tydne a prez ne posilam sms a i volam takze jiny uctovani me tak moc nezajima:o)

sonix: O2 opsal prodlužování smluv od T-Mobile

Rupik: ano, jde to deaktivovat

Valda: přes který prográmek ti fičí smsky v rámci twist surf+ ? U O2 je to jednodušší, ten stojí 40/týdně nebo 20/týdně a není nijak omezovanej, tam frčí všechno v rámci toho tarifu

Taky jsem nedávno chtěl ukončit smlouvu u T-m. Ale jak jsem se na prodejně zmínil že chci k jinému op., tak najednou to nejde a ani na žádost to prej neprojde… jsou to jebky. Tak čekám až doběhne necelý rok a uvidíme. Ale po 8 letech by se mohly chovat k zákazníkovy jinak.

Zdravím všechny….
“TIP: Snižte před výpovědí smlouvy svůj tarif na nejnižší možný (Kredit 150, M2M), ušetříte tím značnou částku”

docela hloupý tip, v prubehu smlouvy muzu menit tarif na jakýkoli drazší kdykoli ale na nižší přece ne? pokud se pletu opravte

Jak sám říkáte, tak se pletete. Tip tedy hloupý opravdu není. Cestovat mezi tarify můžete nahoru dolů jak chcete a zdarma jednou měsíčně. Praktika, kterou uvádíte vy, byla dříve aplikována u Vodafone, už ale ani to není pravda.

V listopadu letošního roku mě končí smlouva s T-Mobilem. Měl jsem od nich 21 měsíců internet, který fungoval 10 dní v měsícia zkoušel minimálně 3x předčasně ukončit smlouvu. Nevyhověli mě ani jednou a až jsem se rozhodl napsat, že budu celou věc medializovat, dostal jsem na poslední měsíc na hlasový tarif, protože jsem internet musel nakonec zakoupit u jiného poskytovatele- přece jen měsíc má 30 dnů a ne 10, alepsoň 50% slevu. Je to prd, ale já jsem rád, že s těma lhářema příští měsíc končím!

to Versicht:

skutečně je to tak a plně s Vámi souhlasím,bohužel lidé jsou s prominutím tupci co podepíšou cokoliv,aniž by vlastně věděli co podepisují.

to Michal:

A čím jste přemýšlel,když jste uzavíral smlouvu?? (nemusíte odpovídat,je to očividně jasné)

Předpokládám,že při podpisu smlouvy Vám asi nikdo u hlavy pistoli nedržel ,takže je to čistě jen Vaše “hloupost” ,podepsat smlouvu bez rozmyslu a bez znalosti obsahu.

Pracuji v oboru mobilní telekomunikace již přes rok a stále mě udivuje,jak jsou někteří lidé až smutně “natvrdlí”,když nejsou schopni si pročíst podmínky smlouvy,kterou jen tupě podepíšou.Nejlepší perličky potom jsou ti,co si neustále stěžují na smluvní závazek a vyhrožují “medializací” (upřímně,tímto vyhrožováním televizí,tiskem,internetem atd.. akorát pobavíte každého operátora call centra,kterému si stěžujete a velmi často mu dost vulgárně nadáváte.Snad se někdy dočkám nějaké té “medializace” aby cely národ viděl,jak ze sebe uděláte totální “p*i*t*o*m*c*e” ,kteří něco podepíší,aniž by vědeli,co vlastně podepisují.)

Pekne povidani,ale nejak chybi zminka o ufon-fofr net:
Výsledek posledního testu
IP (host): 78.136.148.11 (78-136-148-11.client.ufon.cz)
Datum a čas: 10.01.2010 21:14
Výsledek testu (rychlost, kvalita)
Download: 39,00 kbit/s (4,88 kB/s)
Upload: 45,49 kbit/s (5,69 kB/s)
Informace o průběhu testu
Server: Praha - Casablanca (100Mbit)
Download: velikost: 125kB, čas:25.02s
Upload: velikost: 115kB, čas:19.70s
to jsou realna cisla,ktera namerim a shoduji se pouze s udaji,ktere poskytovatel udava po vyprseni denniho limitu na stahovani dat,ale v pripade tohoto i dalsich mereni k prekroceni ani vycerpani limitu stahovani nedoslo.Poradte jestli je mozne ukoncit smlouvu za neplneni jejich strany smlouvy,abych nmusel platit takovou castku.Popripade jak bych mel napsat takovy dopis.Domluvit se s nima telefonicky neni mozne,protoze kazdy operator mi tvrdi neco jineho a ja uz vazne nwm co mam delat.Diky za radu-muzete ji poslat na samuel1307@seznam.cz,ale budu sledovat i tuto stranku.Predem moc diky Lukas

JJ i já patřím mezi ty tupce, co podepsali smlouvu s T-mobile. A doteď mne to vážně mrzí! Nejvíc mě štve, že ikdyž bych raděj zaplatila pokutu, tak mi to tenhle úžasný operátor nechce umožnit.

Prostě jsem naletěla - objednala jsem si skrz net v září tarif Mých5 - tenkrát inzerovaný za 500 Kč - a pak mi volal někdo od operátora, že smlouvu skrz internet uzavřít nemůžu, že musím ještě dojít něco podepsat přímo do pobočky a já střevo šla. Tam mi řekli, že tarif je už dražší, ale že mi zkompletují to co jsem si objednala skrz internet. Nicméně aby mi to mohli zkompletovat, musím se upsat na 2 roky!!!!!! a já tele podepsala a pak se nestačila divit!!!! Nic mi nikdo nezkompletoval! Snížila jsem si tarif na 300 a ted zkusila ten tarif M2M - ale zajímavé je, že k tomuto tarifu nenajdete žádné info a dokonce píší, že to na tento tarif změnit nejde.Tak uvidíme.

Zajímalo by mě, jak je to s výpovědní lhůtou. pokud chci změnit operátora a mám čísla u společnosti TMT Czech, která přeprodává služby. Nemám na číslech žádný závazek a oni potvrzují že čísla jsou volné. Po zaslání výpovědi mi napařili dva měsíce výpovědní lhůtu a O2 s tím nemůže nic udělat ikdyž jsou vedeni jako operátor? co s tím

Vytvořil jsem si mustr na výpověd U-fona. Zatím zabral. Tu je link:

http://www.edisk.cz/stahnout-soubor/69075/vypoved_ufon_mustr.odt_13.84KB.html